problema con xray

me registre en xray hice todos los pasos confirme en la pagina , en la pagina logea de lo mas bien mi usuario pero cuando quiero logear en el programa me sale este error

como ven ligin failed ya intente de todo no estoy utilizando router , el firewall no lo esta bloquando , no uso antivirus , reinstale y no puedo hacerlo andar .
si me pueden ayudar muchas gracias

loggeas con el e mail no con el usuario por si las dudas

szeql escribió:loggeas con el e mail no con el usuario por si las dudas

ahi si funciono muchas gracias